quinta-feira, 7 de março de 2013

Treinamento Atento - Santander cobrança (dia 8)

Meu último dia de Atento foi o penúltimo de treinamento. Pude fazer quase todo o treinamento que terminava hoje, dia 07/03 e nono dia, não fui porque não ia entregar a carteira de trabalho e não queria questionamentos quanto a isso. Tentei avisar meu desligamento no RH, mas eles queriam a minha carteira de trabalho para assinar, depois falar com o supervisor para pedir a baixa. Se não fizer isso dizem que caracteriza abandono, eu ia preferir isso, mesmo que minha carteira não estivesse com a Sitel. Acredito que eu não tendo assinado nada, não sou funcionária para caracterizar abandono, apenas candidata ainda, e daqui a um tempo devem apagar meus registros (não sei se um dia voltaria para a Atento, a gente nunca sabe o amanhã). No meu último dia discutimos como foi a escuta, relembramos alguns conceitos que os teleoperadores de lá já distorcem, tivemos uma rápida aula de português para lembrar que o gerundismo não deveria mais ser usado no teleatendimento. No último dia de fato, hoje, é prova e informações sobre como funciona a monitoria. Num panorama geral, acredito que o treinamento poderia até durar menos, alguns dias foram muito suaves, alguns conteúdos deveriam ter sido abordado juntos para economizar tempo. Segunda começa meu treinamento Philips e posso voltar a acordar tarde até lá! Foi divertido esse tempo na Atento, eu achei interessante e supriu minha curiosidade sobre a profissão e a operação Santander cobrança. Resumindo a minha opinião e de acordo com o que eu já li e ouvi de reclamações, poderia dizer que o que conta contra a empresa é o salário baixo e a desorganização, mas os funcionários também são preguiçosos e quem faz corpo mole tem muita facilidade para culpar o outro e não a si mesmo.

P.S.: Ainda cheguei a receber 66 reais de vale transporte! :D Saldo positivo!

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