- Chubb Seguros, [Teleoperadora], boa tarde

- Boa tarde, eu queria uma prorrogação de boleto

- Certo, com quem eu falo?

- Cleyson

- Playson?

- Cleyson

- Gley...?

- Cleyson

- Gleyson?

- É, é

Nesse momento eu já tava no mute morrendo de rir por ter perguntado o nome do cara 3 vezes, e só quando ele soletrou o e-mail pra enviar o boleto é que eu fui entender que era CLEYSON!

2 meses

Seleção interna

Esta semana abriu uma seleção interna pra sinistro nível 2, que ganha o dobro do que eu ganho pra trabalhar 6 horas de segunda à sexta. Mas eu não pude participar porque faltei dois dias JUSTIFICADAMENTE na semana passada, levei atestado. A causa foi um inchaço no pé resultado de uma alergia a picada de inseto que todo mundo no meu trabalho viu como ficou, eu precisei ficar em repouso uma vez que a posição sentada piora a circulação sanguínea no pé. O médico quis me retirar por 3 dias, eu que pedi que fosse por 2 pra não pegar tão mal, e esse esforço ficou claro que não valeu a pena, me arrependo. Na Sitel podíamos ter até 2 dias de falta justificada nos últimos 3 meses anteriores ao processo, mas meu supervisor da Bosch disse que não pode ter nenhum tipo de falta. Fiquei decepcionada. Pra conseguir um cargo melhor é necessário trabalhar doente, ou a pessoa que adoece e falta fica condenada ao cargo que está até sabe-se lá quando, já que as vagas abrem quando não esperamos. 

Fim da terceira semana na operação

Até então muita coisa a aprender que a gente não imaginava, mas também muitos procedimentos superados. Na semana passada por uma segunda vez a URA bagunçou e todo mundo teve que atender de tudo, fazer tipos de atendimento que nosso skill normal não faz. Superiores ocupados para nos ajudar sobre o que não dominamos ainda, colegas da antiga operação da Chubb chegando e que dão uma força.

Esta semana agora eu tive um inchaço em decorrência de uma alergia a picada de borrachudo no pé e não trabalhei terça e quarta, mas com atestado.

Situação atual: querendo aprender mais a analisar as solicitações diferentes que chegam e esperando não precisar usar linguagem extremamente formal com os corretores.

Hoje atendi bastante: 22!