Futuro na Bosch / Chubb?

Dia 17 deste mês completo os 90 dias do contrato de experiência e pretendo ficar no mínimo 6 meses, até o fim do ano, mais ou menos 20 de dezembro. Gosto da relativa liberdade que temos na operação e da relativa eficiência da seguradora em resolver os casos.

O que me faria não continuar? Primeramente, não é nenhuma das minhas áreas de formação superior. Segundo, eu sinto que os chefes esquecem que eu sou quase pós-graduada e não aproveitam meus conhecimentos, ou seja, me manteriam até sei lá quando como teleoperadora. Tudo bem que as notas de monitoria estão aparecendo agora para nivelar, mas eu vejo o pessoal mais experiente que veio da Sitel e que trabalhava na Chubb há mais de um ano e ainda está na mesma, apesar dos conhecimentos e competências. O que dizer de quando começam a contratar gente de fora para ganhar mais... Eu nunca pensei que me sentiria dessa forma, mas se eu não tiver alguma indicação para coisa melhor até fim do ano, seja na Chubb ou na Bosch, eu saio sem pena, porque só completo um ano em junho, quando tiver começado a Copa, que é uma ótima oportunidade de emprego para mim. Eu também estou pensando em passar um mês estudando inglês fora antes disso, então nada melhor que cair fora antes do Natal (para passar as festas de fim de ano com a minha família) e aproveitar para fazer algumas viagens. Também tenho planos de fazer outra pós.

Mesmo as vagas aqui na Bosch sendo relativamente boas para teleoperador (salário e oportunidades que não trabalham nos fins de semana e feriados), continua tendo muita rotatividade como em qualquer call center. Depois da primeira turma que entrou (eu incluída nessa), a segunda turma composta pelo pessoal antigo da Sitel, agora tem uma terceira leva sendo selecionada. Sempre melhor ter mais gente, assim atendemos menos diariamente. E com os problemas de filas no atendimento e operadores derrubando ligações, nossas notas da pesquisa de satisfação tem caído, já que ao derrubar a ligação vai para a pesquisa, e a pessoa chateada por não conseguir falar com certeza deve avaliar mal. Essa nota deveria ser por operador, porque tem gente que não sabe pensar no grupo...