Procedimentos

Os atendentes não deveriam saber coisas que não podem ser informadas em linha... Eu não sei fazer o tipo desentendida! Deveriam ensinar como ser evasivo, já que também não podemos responder que não sabemos.

Mas o pior agora é não poder me reportar a uma pessoa que me ajudaria a fazer um atendimento melhor. Existe uma ordem hierárquica a quem se reportar, mas já dá para discernir quando a primeira pessoa dessa ordem não consegue ajudar...