Não vale mais a pena: 3 meses de Sitel

Nesta segunda cheguei na operação e manifestei para o supervisor do suporte técnico, que é o primeiro a chegar, meu desejo de sair da empresa. Estou na Sitel neste momento, na sala Philips (que é de descanso), esperando meu supervisor direto chegar para oficializar a decisão junto ao RH.

Completei os 90 dias do chamado contrato de experiência neste fim de semana, e sei que ao fim dele se uma das partes manifestar o interesse em não dar continuidade para um contrato por tempo indeterminado, os direitos são (focando no caso do empregado):

- Não pagar multa de aviso prévio, pois o prazo do contrato chegou ao fim naturalmente;

- Retirar o FGTS;

- Dias trabalhados no mês;

- Valor correspondente ao proporcional das férias (no meu caso, 3 meses) + 1/3;

- Valor correspondente ao proporcional do décimo terceiro salário

Sei que não tenho direito a seguro desemprego.

Eu, como estudante de pós-graduação em hotelaria e sendo atendente praticamente como um estágio, acredito muito que as empresas devam investir na sua boa imagem perante ao público. Uma coisa arriscada da Philips é trabalhar com prazos muito elevados e aparentemente sem ter gente suficiente para cumprir todos os prazos. Isso me desagrada e mais ainda os consumidores. TV é um bem caro e de uso frequente. Os casos tardam, são resolvidos, mas a verdade é que a assistência técnica poderia ser melhor. Para mim, trabalhar contrária ao que eu acredito como qualidade, não vale a pena, ainda mais correndo risco de assalto e vivendo com essa sensação de insegurança.

Outra coisa que eu vejo e não gosto na Sitel é que as funcionárias da limpeza só limpam os banheiros. A operação, a sala Philips, todo o resto, fica com copinhos, embalagens, fazendo aniversário sem ninguém limpar. Certo, não são lugares para comer, mas também não são lugares para limpar? Usamos tênis, mas imagina quanta terra deve ter no chão de onde não limpam. E poeira, porque o sofá que eu estou sentada já está me dando alergia. Sofá velho e rasgado...

Enfim, boas condições de trabalho e melhores salários são essenciais para evitar a rotatividade desse tipo de empresa. Menos rotatividade gera melhor atendimento, distribuição de tarefas, otimiza, deixa eficiente. Fica a crítica como sugestão para melhorar, porque pode até encarecer, mas são pequenos detalhes que são revestidos em maior lucro.

Espero encontrar na Bosch supervisores tão legais quanto os que eu tenho. Obrigada, Sitel. Aprendi bastante aqui.