Inexplicável

Consumidor liga, começa a contar seu caso, vai se alterando só de lembrar da situação em que se encontra, tenta brigar com o atendente, e quando a gente pede algum registro do caso, CPF, pra tentar ajudar, a pessoa não tem em mãos e desliga. Ou seja, já liga só pra ser chato mesmo (ainda que com razão, mas não serve pra nada o surto todo sem número de protocolo, hehe).