Dia ruim

- joguei consumidora crítica de volta pra URA depois de levar mais de 4 minutos e meio pra ver o caso dela, por conta da consumidora anterior que desligou e me deixou desprevinida registrando o caso enquanto a outra entrou na linha. Isso o que eu fiz não se pode fazer

- consumidor CHATO PRA CARAMBA me liga faltando 3 minutos pro meu almoço e resolve me prender na linha porque não aceitou a posição que eu passei e queria falar com o supervisor. Meia hora nisso. Falava por cima de mim e isso despertou meus instintos mais primitivos (esganava se pudesse). Se eu não estivesse com fome, nem passaria pro supervisor (o chato conseguiu isso), só pra sacanear. Cheguei a me tremer de raiva, e é muito difícil eu perder a paciência com esses caras que pensam que eu sou paga pra fazer mais do que faço

- outra crítica que não aceitava a informação que eu passei pediu pra falar com o supervisor logo depois que eu voltei do almoço, dizendo que tava fazendo suas próprias gravações. Como eu ainda não estava bem estabilizada do consumidor anterior, eu simplesmente fiquei muda até ela desligar e, FELIZMENTE, cair com a minha amiga, que não mudou a posição passada e nem passou pro supervisor

- depois outro chato ficou 35 minutos comigo achando que contar a história dele mil vezes mudava o procedimento da empresa......

P.S.: ainda não sei se posso participar do processo seletivo pra BackOffice Sr., mas como SAC meus dias com certeza estão contados